ويشمل التواصل عن بعد عبر خط الانترنت والتواصل on-line باستخدام برامج الوصول عن بعد لحل الإشكالات التي قد ربما تظهر.
تدريب المستخدمين
اقامة دورات للمستخدمين حسب موقع كل موظف للشاشات والتقارير وتطبيق عملي لكل شاشة و التي تخص عمله وتسليم نسخ فيديوهات وملفات شرح كاملة للنظام ، اجراء اختبار تطبيقي للمتدرب والتاكد من لياقته الكاملة لاستخدام النظام.
خدمات الصيانة
جهزت مودرن سوفت طاقم متكامل للقيام بالدعم والمساندة لاستخدام الانظمة ومعالجة اي مشاكل تطرأ وتصحيح أي أخطأ كانت سواء من قبل المستخدمين او بسب المشاكل الفنية في الاجهزة .
الدعم الفني
التواصل المباشر مع ادارة الدعم الفني في الفرع الذي في منطقتك.
المتابعة الدورية لعملائنا
المتابعة الدورية عبر فريق خدمة العملاء الذي يقوم بمتابعة عملائنا الكرام
